Workday System Analyst

En ITPS One buscamos un/a Workday System Analyst para sumarse a un equipo que administra un entorno Workday productivo y multi-módulo. La posición actuará como nexo entre los procesos de Recursos Humanos y la plataforma Workday, participando en el relevamiento, análisis, testing y gestión de mejoras, con foco en la optimización de procesos y la experiencia de usuario.

Responsabilidades

• Gestionar el intake y análisis de tickets de soporte y requerimientos de mejora.
• Clasificar, priorizar y derivar solicitudes al equipo correspondiente.
• Relevar y documentar requerimientos junto a equipos de RRHH y stakeholders de negocio.
• Elaborar user stories, flujos de proceso y criterios de aceptación.
• Analizar procesos de RRHH dentro de Workday, incluyendo Hire-to-Retire, Payroll, Open Enrollment y Recruiting.
• Identificar oportunidades de mejora en procesos y configuraciones.
• Coordinar actividades de UAT y pruebas de regresión para releases de Workday.
• Monitorear SLAs, tendencias de tickets e incidencias recurrentes.
• Colaborar en análisis de causa raíz y acciones preventivas.
• Mantener documentación funcional, materiales de capacitación y base de conocimiento.

• Más de 5 años de experiencia como Business Analyst, System Analyst o HRIS Analyst.
• Más de 3 años de experiencia práctica trabajando con Workday en entornos productivos.
• Conocimiento de procesos de RRHH y su configuración en Workday.
• Experiencia documentando requerimientos, procesos y planes de prueba.
• Experiencia coordinando UAT y testing de releases.
• Familiaridad con Jira o ServiceNow.
• Fuertes habilidades analíticas y de gestión de datos.
• Experiencia con Excel y Workday Reporting.
• Inglés avanzado.
• Experiencia interactuando con usuarios de negocio y stakeholders.

Deseables

• Certificación funcional Workday o Workday Pro.
• Conocimientos de Lean / Six Sigma.
• Formación en mejora de procesos.
• Experiencia en automatización de pruebas.
• Experiencia utilizando herramientas de análisis asistidas por IA.