Procurement Operations Processor / Cx Agent

En ITPS One estamos en búsqueda de un/a Procurement Operations Processor para sumarse a un equipo dinámico y brindar soporte integral en la gestión del ciclo de vida de contratistas. Buscamos perfiles organizados, orientados al cliente y con experiencia en procesos de reclutamiento, que deseen desarrollarse en un entorno desafiante y colaborativo.

Responsabilidades

• Gestionar el ciclo completo de reclutamiento de contratistas, alineado a los requerimientos del cliente.
• Mantener relación activa con stakeholders internos y proveedores para asegurar un servicio eficiente.
• Validar y aprobar requisiciones, así como gestionar su correcta carga y seguimiento.
• Realizar screening inicial de candidatos (análisis de CVs).
• Coordinar entrevistas y brindar feedback a agencias/proveedores.
• Gestionar requisiciones según estrategias de category management.
• Actuar como punto de contacto ante incidencias y escalamientos iniciales.
• Asegurar el cumplimiento de SLA y estándares de calidad del servicio.
• Identificar oportunidades de mejora en procesos y proponer iniciativas de optimización.
• Participar en actividades operativas del equipo (reuniones, capacitaciones, documentación).

• Experiencia mínima de 2 años en reclutamiento o industria de selección de personal.
• Experiencia en análisis de requisitos y selección de perfiles adecuados.
• Nivel avanzado de portugués (excluyente).
• Buen manejo de herramientas informáticas (Word, Excel, Outlook).
• Habilidades organizativas y atención al detalle.
• Conocimiento general de procesos de procurement o HR.
• Capacidad de comunicación efectiva y trabajo con múltiples stakeholders.

Deseables

• Nivel de inglés intermedio o avanzado.
• Experiencia en gestión de talento contingente o relaciones laborales.
• Conocimiento de Vendor Management Systems (Beeline, IQN u otros).
• Habilidades analíticas y de resolución de problemas.
• Perfil proactivo, flexible y orientado a resultados.

Modalidad de trabajo e idioma

• Modalidad híbrida.
• Idioma requerido: portugués avanzado.
• Inglés deseable.

Si te interesa formar parte de un entorno dinámico, con foco en la mejora continua y la excelencia operativa, te invitamos a postularte y potenciar tu carrera junto a ITPS One.